Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOOR­WAAR­DEN
STICHT­ING RHYTHM AND BLUES OSPEL

Ver­sie: 7 okto­ber 2026
KvK: 41067209

1. Alge­meen

1. De onder­staande defin­i­ties hebben in deze algemene voor­waar­den de vol­gende beteke­nis:
   1. Organ­isator: Sticht­ing Rhythm and Blues Ospel (KvK 4106729).
   2. Fes­ti­val: het door de Organ­isator geor­gan­iseerde Moulin Blues Fes­ti­val (jaar­gang en data zoals aangekondigd op www​.moulin​blues​.nl).
   3. Bezoek­er: iedere natu­urlijke per­soon die het Fes­ti­val, het Par­keert­er­rein en/​of de Fes­ti­val­camp­ing betreedt. 
   4. Fes­ti­val­ter­rein: het door de Organ­isator aangewezen ter­rein te Ospel (Lim­burg), inclusief bijbe­horende faciliteit­en (o.a. entree, garder­obe, hore­ca).
   5. Fes­ti­val­camp­ing: de aan het Fes­ti­val ver­bon­den (betaalde) camp­ing naast het Fes­ti­val­ter­rein.
   6. Par­keert­er­rein: de door het Fes­ti­val aange­bo­den (betaalde) par­keer­mo­gelijkhe­den nabij het Fes­ti­val­ter­rein dan wel eventuele uitwijk­lo­catie. 
   7. Voor­waar­den: deze algemene voor­waar­den voor Bezoek­ers van het Fes­ti­val, de Fes­ti­val­camp­ing en/​of het Par­keert­er­rein.
2. Deze Voor­waar­den zijn van toepass­ing op iedere overeenkomst tussen Organ­isator en een Bezoek­er, waaron­der in ieder geval de aankoop van een tick­et voor het Fes­ti­val, de toe­gang tot en het verbli­jf op het Fes­ti­val­ter­rein, het Par­keert­er­rein en de Fes­ti­val­camp­ing.
3. Deze Voor­waar­den zijn beschik­baar op www​.moulin​blues​.nl/​n​l​/​v​o​o​r​w​a​arden en de Bezoek­ers hebben vol­doende tijd en/​of redelijke gele­gen­heid gekre­gen om zich voor of tij­dens de aankoop van de pro­ducten en dien­sten van de Organ­isator op de hoogte te stellen van de inhoud van deze Voor­waar­den. Deze Voor­waar­den kun­nen en zullen op ver­zoek kosteloos (nog­maals) wor­den toege­zon­den. Dit ver­zoek kan per e‑mail wor­den inge­di­end op info@​moulinblues.​nl.
4. Gedurende het Fes­ti­val zijn deze Voor­waar­den van toepass­ing op alle (nadere) overeenkom­sten die de Bezoek­er sluit met de Organ­isator (waaron­der de aan­schaf van tokens en de daarmee aan­schaf­bare goed­eren).
5. Naast deze Voor­waar­den zijn de op de web­site gepub­liceerde huis­regels voor het Fes­ti­val­ter­rein en de Fes­ti­val­camp­ing van toepass­ing. Deze huis­regels vor­men een inte­graal onderdeel van de overeenkomst tussen de Organ­isator en de Bezoek­er. De huis­regels zijn als Bijlage A en B aan deze Voor­waar­den gevoegd en zijn gepub­liceerd op de web­site.

2. Tick­ets, pri­jzen en leefti­jd­sregelin­gen

1. Om het Fes­ti­val bij te wonen, hebben Bezoek­ers een geldig tick­et nodig. Tick­ets zijn verkri­jg­baar via de offi­ciële kanalen zoals ver­meld op www​.moulin​blues​.nl (online voorverkoop; daar­naast lokale voorverkoopadressen; tij­dens het fes­ti­val dagkas­sa op het Fes­ti­val­ter­rein). Ter­mi­j­nen en verkoopadressen kun­nen per edi­tie ver­schillen; de actuele infor­matie op de web­site is lei­dend.
2. Leefti­jds- en kort­ingsregelin­gen (Voor de toepass­ing van dit artikel­lid is de leefti­jd van de Bezoek­er op de dag van toe­gang tot het Fes­ti­val bepal­end):
   1. Gratis toe­gang kinderen 0 t/​m 16 jaar

Kinderen die op de dag van toe­gang tot het Fes­ti­val de leefti­jd van 16 jaar nog niet hebben bereikt (0 t/​m 16 jaar inclusief) hebben recht op gratis toe­gang, mits zij wor­den begeleid door een meerder­jarige Bezoek­er met een geldig tick­et. De Organ­isator kan om een geldig iden­titeits­be­wi­js ver­zoeken ter vast­stelling van de leefti­jd.

1. Bezoek­ers van 17 jaar en oud­er

Bezoek­ers die op de dag van toe­gang 17 jaar of oud­er zijn, dienen over een geldig reg­uli­er tick­et te beschikken, ten­z­ij zij op grond van een geldende kort­ingsregeling in aan­merk­ing komen voor een gere­duceerd tarief.

1. Kort­ingsregelin­gen

Eventuele kort­ingsregelin­gen (zoals bijvoor­beeld voor jon­geren, stu­den­ten of andere doel­groepen) gelden uit­slui­tend indi­en en voor zover deze per edi­tie expli­ci­et zijn aangekondigd op de offi­ciële web­site van het Fes­ti­val.

Kortin­gen wor­den uit­slui­tend ver­strekt aan de dagkas­sa en alleen op ver­toon van een geldig en orig­i­neel iden­titeits­be­wi­js of ander vereist bewi­jsstuk.

De Organ­isator is gerechtigd een kort­ing te weigeren indi­en niet aan de gestelde voor­waar­den wordt voldaan.

1. Over­dracht van een tick­et aan een derde is uit­slui­tend toeges­taan indi­en en voor zover het gebruik­te tick­et­plat­form daar­voor een offi­ciële en door de Organ­isator geau­toriseerde over­drachtsmo­gelijkheid aan­biedt of de Organ­isator daar­voor vooraf­gaand schriftelijk toestem­ming heeft ver­leend. Indi­en over­dracht plaatsvin­dt buiten een geau­toriseerd kanaal, geschiedt dit volledig voor eigen risi­co van de kop­er en/​of over­drager. De Organ­isator kan in dat geval de geldigheid van het tick­et niet garan­deren en is gerechtigd het tick­et ongeldig te verk­laren.
2. Het is ver­bo­den tick­ets zon­der vooraf­gaande schriftelijke toestem­ming van de Organ­isator voor com­mer­ciële doelein­den door te verkopen of aan te bieden tegen een hogere pri­js dan de door de Organ­isator vast­gestelde tick­et­pri­js. De Organ­isator behoudt zich het recht voor om in stri­jd hier­mee aange­bo­den of verkre­gen tick­ets ongeldig te verk­laren en de toe­gang te weigeren, zon­der recht op resti­tu­tie.
3. Tick­ets wor­den niet ger­estitueerd en zijn niet inwis­sel­baar voor een andere dag of edi­tie, behoudens in sit­u­aties zoals beschreven in artikel 8 van deze Voor­waar­den.
4. Con­sump­ties, tokens of andere betaal­meth­o­d­en die tij­dens een even­e­ment wor­den gebruikt, zijn alleen geldig voor dat even­e­ment en wor­den tij­dens of na het even­e­ment niet terug­be­taald.
5. Con­form artikel 6:230p sub e BW heeft de Bezoek­er geen her­roepingsrecht als bedoeld in artikel 6:230^o BW ten aanzien van de tick­ets voor het Fes­ti­val, aangezien sprake is van een overeenkomst voor de lev­er­ing van een dienst met betrekking tot een vri­jeti­jds­beste­d­ing op een bepaalde datum en tijd. 

3. Con­sump­tiev­erkoop en betaalmid­de­len

1. Tij­dens het Fes­ti­val kan uit­slui­tend wor­den betaald met door de Organ­isator uit­gegeven con­sump­tiebon­nen, ‑munten, ‑pen­nin­gen of een ander door de Organ­isator vast­gesteld betaal­sys­teem (hier­na geza­men­lijk: ​“Con­sump­tiemid­de­len”), ten­z­ij uit­drukke­lijk anders aangegeven.
2. Con­sump­tiemid­de­len wor­den verkocht via de offi­ciële verkoop­pun­ten op het Fes­ti­val­ter­rein. Betal­ing kan geschieden op de door de Organ­isator aangegeven wijze (zoals pin­be­tal­ing). Het is niet mogelijk om con­tant geld op het ter­rein op te nemen.
3. Con­sump­tiemid­de­len zijn uit­slui­tend geldig gedurende de edi­tie van het Fes­ti­val waar­voor zij zijn aangeschaft. Na afloop van het Fes­ti­val ver­liezen zij hun geldigheid.
4. Niet-best­ede Con­sump­tiemid­de­len wor­den niet ger­estitueerd en zijn niet inwis­sel­baar tegen geld, andere waarde­pa­pieren of tegoe­den.
5. Door aankoop verkri­jgt de Bezoek­er een gebruik­srecht op de Con­sump­tiemid­de­len. De Organ­isator bli­jft eige­naar van de uit­gegeven Con­sump­tiemid­de­len tot­dat deze wor­den ingewis­seld.

4. Toe­gang en toezicht

1. Toe­gang tot het Fes­ti­val­ter­rein en – indi­en van toepass­ing – de Fes­ti­val­camp­ing is uit­slui­tend mogelijk op ver­toon van een geldig, orig­i­neel en onbeschadigd tick­et of een door de Organ­isator ver­strekt pols­band­je. Een tick­et geeft uit­slui­tend toe­gang tot het gedeelte en de dag(en) waar­voor het is uit­gegeven. De Organ­isator behoudt zich het recht voor toe­gang te weigeren indi­en het tick­et niet vol­doet aan de gestelde voor­waar­den of indi­en sprake is van mis­bruik.
2. Een tick­et is uit­slui­tend geldig voor de op het tick­et ver­melde dag(en) en/​of edi­tie van het Fes­ti­val. Toe­gang wordt slechts ver­leend aan de eerste aan­bieder van het tick­et waar­van de bar­code of andere unieke iden­ti­fi­catie rechts­geldig is ges­cand bij entree. Na eerste scan ver­li­est het tick­et automa­tisch zijn geldigheid. Hernieuwde toe­gang tot het Fes­ti­val­ter­rein is uit­slui­tend mogelijk indi­en en voor zover de Organ­isator dit toes­taat en de Bezoek­er beschikt over een door de Organ­isator ver­strekt en cor­rect aange­bracht pols­band­je of ander door de Organ­isator vast­gesteld toe­gangsmid­del. Indi­en hernieuwde toe­gang niet is toeges­taan of indi­en het pols­band­je ont­breekt, beschadigd is of is ver­wi­jderd, is voor toe­gang een nieuw geldig tick­et vereist.
3. De Bezoek­er dient op eerste ver­zoek van de Organ­isator, beveilig­ing, barper­son­eel of andere bevoegde per­so­n­en een geldig iden­titeits­be­wi­js (paspoort, iden­titeit­skaart of rijbe­wi­js) te tonen. Het niet kun­nen tonen van een geldig iden­titeits­be­wi­js kan lei­den tot weiger­ing van toe­gang of ver­wi­jder­ing van het ter­rein, zon­der recht op resti­tu­tie, indi­en dit noodza­ke­lijk is voor nalev­ing van wet- en regel­gev­ing of deze voor­waar­den (bijvoor­beeld leefti­jd­scon­t­role bij alco­holver­strekking).
4. De Organ­isator kan Bezoek­ers voorzien van een pols­band­je of ander zicht­baar ken­merk waaruit blijkt tot welke delen van het ter­rein toe­gang bestaat en/​of alco­hol mag wor­den ver­strekt. De Bezoek­er is ver­plicht hier­aan medew­erk­ing te ver­lenen en het pols­band­je gedurende het verbli­jf op het ter­rein cor­rect en zicht­baar te dra­gen. Bij ver­lies, beschadig­ing of ver­brek­ing van de verzegeling kan de Organ­isator het pols­band­je ongeldig verk­laren en de toe­gang weigeren of beëindi­gen.
5. De Organ­isator is gerechtigd vei­lighei­d­scon­troles uit te voeren bij het betre­den van het Fes­ti­val­ter­rein en gedurende het Fes­ti­val. Dit kan onder meer bestaan uit vis­i­tatie van per­so­n­en, con­t­role van tassen en door­zoek­ing van meege­brachte goed­eren. Door het betre­den van het Fes­ti­val­ter­rein, de Fes­ti­val­camp­ing en/​of het Par­keert­er­rein stemt de Bezoek­er in met dergelijke con­troles. Indi­en een Bezoek­er weigert hier­aan medew­erk­ing te ver­lenen, kan de toe­gang wor­den geweigerd of kan ver­wi­jder­ing vol­gen, zon­der recht op resti­tu­tie. 
6. De Bezoek­er is ver­plicht aan­wi­jzin­gen van de Organ­isator en van door haar ingeschakelde der­den, waaron­der beveiligers, poli­tie, brandweer, EHBO, GGD, ver­keer­srege­laars en andere bevoegde instanties, onver­wi­jld en strikt op te vol­gen.
7. De Organ­isator kan in het belang van vei­ligheid, open­bare orde of logistiek besluiten (delen van) het Fes­ti­val­ter­rein, de Fes­ti­val­camp­ing of het Par­keert­er­rein tijdelijk te sluiten of slechts toe­ganke­lijk te mak­en voor bepaalde cat­e­gorieën Bezoek­ers. Het is Bezoek­ers ver­bo­den ges­loten of niet-toe­ganke­lijke delen te betre­den.
8. Indi­en een Bezoek­er han­delt in stri­jd met de overeenkomst, waaron­der begrepen deze Voor­waar­den en de geldende huis­regels van het Fes­ti­val, of aan­wi­jzin­gen als bedoeld in dit artikel niet opvol­gt, is de Organ­isator gerechtigd de betr­e­f­fende Bezoek­er met onmid­del­lijke ingang de (verdere) toe­gang tot het Fes­ti­val­ter­rein en/​of de Fes­ti­val­camp­ing te ontzeggen en van het ter­rein te (doen) ver­wi­jderen. In dat geval ver­valt het recht op resti­tu­tie van het tick­et en/​of reeds aangeschafte con­sump­tiemid­de­len.
9. Het is uit­slui­tend toeges­taan voor­w­er­pen voor per­soon­lijk gebruik mee te nemen die passen bin­nen de huis­regels zoals gepub­liceerd op de web­site dan wel bin­nen de regels die vol­gen uit deze Voor­waar­den. De Organ­isator kan het mee­bren­gen van bepaalde voor­w­er­pen ver­bieden indi­en dit noodza­ke­lijk is voor de vei­ligheid, open­bare orde, gezond­heid of ter nalev­ing van wet­telijke voorschriften. Indi­en bij con­t­role ver­bo­den voor­w­er­pen wor­den aangetrof­fen, kan:
   1. de toe­gang wor­den geweigerd;
   2. ver­wi­jder­ing van het Fes­ti­val­ter­rein, de Fes­ti­val­camp­ing en/​of het Par­keert­er­rein plaatsvin­den;
   3. het voor­w­erp in beslag wor­den genomen;

een en ander zon­der recht op resti­tu­tie. Ille­gale voor­w­er­pen wor­den overge­dra­gen aan de poli­tie.

1. Het meen­e­men van medici­j­nen is uit­slui­tend toeges­taan indi­en deze zich in de orig­inele, ges­loten ver­pakking bevin­den en des­gevraagd kan wor­den aange­toond dat het gebruik medisch noodza­ke­lijk is, bijvoor­beeld door mid­del van een dok­tersverk­lar­ing of apotheeketiket op naam. Indi­en niet aan deze voor­waar­den wordt voldaan of indi­en gerede twi­jfel bestaat over de aard van de mid­de­len, is de Organ­isator gerechtigd deze in beslag te nemen en – indi­en wet­telijk vereist – over te dra­gen aan de bevoegde autoriteit­en. De Organ­isator is niet gehouden tot ver­goed­ing van ingenomen mid­de­len.
2. De Organ­isator spant zich in om het Fes­ti­val zo toe­ganke­lijk mogelijk te mak­en voor Bezoek­ers met een beperk­ing. Beschik­bare voorzienin­gen kun­nen per edi­tie ver­schillen en wor­den via de offi­ciële kanalen gecom­mu­niceerd. Er zijn geen aparte ver­hoogde rol­stoelplaat­sen, wel aangepaste toiletten/douches.Bezoekers met spec­i­fieke onder­s­te­un­ings­be­hoeften wordt gead­viseerd vooraf con­tact op te nemen met de Organ­isator. 

6. Open­ingsti­j­den, pro­gram­ma en faciliteit­en

1. De open­ingsti­j­den van het Fes­ti­val­ter­rein, de Fes­ti­val­camp­ing en de aan­vangsti­j­den van optre­dens en overige pro­gram­maon­derde­len wor­den per edi­tie vast­gesteld en gecom­mu­niceerd via de offi­ciële web­site en/​of andere door de Organ­isator aangewezen kanalen. De Organ­isator behoudt zich het recht voor het pro­gram­ma, de open­ingsti­j­den en de duur van (onderde­len van) het Fes­ti­val te wijzi­gen. Aan dergelijke wijzigin­gen kan de Bezoek­er geen recht op resti­tu­tie of schade­v­er­goed­ing ontle­nen, ten­z­ij dwin­gen­drechtelijke bepalin­gen anders voorschri­jven. 
2. Op het Fes­ti­val­ter­rein is een aan­bod van eten en drinken beschik­baar. Het is uit­slui­tend toeges­taan con­sump­ties te nut­ti­gen die via de offi­ciële verkoop­pun­ten van de Organ­isator zijn verkre­gen. 
3. De Organ­isator is gerechtigd alco­holver­strekking te weigeren con­form geldende wet- en regel­gev­ing en interne vei­lighei­ds- en ver­ant­wo­ord-alco­hol­beleid. Alco­hol wordt uit­slui­tend ver­strekt aan per­so­n­en van 18 jaar en oud­er. Bezoek­ers zijn ver­plicht op eerste ver­zoek een geldig legit­i­matiebe­wi­js te tonen.
4. Indi­en een Fes­ti­val­camp­ing beschik­baar is, wor­den open­ingsti­j­den, toe­gangsti­j­den van camp­ing­poorten en sluit­ingsti­j­den van san­i­taire voorzienin­gen per edi­tie gecom­mu­niceerd via de offi­ciële kanalen.
5. De Organ­isator kan aan­vul­lende regels stellen voor het gebruik van de Fes­ti­val­camp­ing. De Bezoek­er is ver­plicht deze regels op te vol­gen. Op de Fes­ti­val­camp­ing wordt niet noodza­ke­lijk­er­wi­js per­ma­nent toezicht gehouden. Verbli­jf en gebruik van camp­ing­fa­ciliteit­en geschieden voor eigen risi­co van de Bezoek­er, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van de Organ­isator.
6. De Organ­isator streeft ernaar faciliteit­en, waaron­der san­i­taire voorzienin­gen, hore­ca en overige voorzienin­gen, gedurende het Fes­ti­val beschik­baar te houden, maar kan de beschik­baarheid daar­van niet garan­deren. Tijdelijke uit­val of sluit­ing van faciliteit­en geeft geen recht op resti­tu­tie of schade­v­er­goed­ing, ten­z­ij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Organ­isator.

7. Park­eren en ver­keer­sregels

1. Indi­en par­keergele­gen­heid wordt aange­bo­den, wor­den locatie, bereik­baarheid, eventuele par­keerkosten en aan­vul­lende voor­waar­den per edi­tie gecom­mu­niceerd via de offi­ciële web­site of andere door de Organ­isator aangewezen kanalen. De Organ­isator garan­deert geen par­keer­ca­paciteit en kan het gebruik van het Par­keert­er­rein beperken of reg­uleren.
2. Route­in­for­matie wordt via de web­site ver­strekt en kan per edi­tie wor­den geac­tu­aliseerd; Bezoek­er is zelf ver­ant­wo­ordelijk voor tijdi­ge aankomst. Houd reken­ing met eventuele wacht­ti­j­den op piek­mo­menten bij aankomst bij het Fes­ti­val­ter­rein, Par­keert­er­rein en de Fes­ti­val­camp­ing.
3. Het betre­den, gebruiken en ver­lat­en van het Par­keert­er­rein, waaron­der begrepen het op- en afri­j­den en park­eren op (weide)percelen of andere tijdelijke par­keer­voorzienin­gen, geschiedt geheel op eigen risi­co van de gebruik­er. Op het Par­keert­er­rein wordt geen per­ma­nent toezicht gehouden en het ter­rein kan onver­hard, ongelijk of weer­safhanke­lijk van aard zijn.
4. De Organ­isator is niet aansprake­lijk voor schade aan of ver­miss­ing van voer­tu­igen, eigen­dom­men in of bij voer­tu­igen, of schade veroorza­akt door de gesteld­heid van het Par­keert­er­rein, ten­z­ij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Organ­isator of haar bestu­ur­ders.
5. De Organ­isator is gerechtigd voer­tu­igen te weigeren of te lat­en ver­wi­jderen indi­en deze naar haar oordeel: een vei­lighei­d­srisi­co vor­men, schade kun­nen veroorza­k­en aan het ter­rein of eigen­dom­men van der­den, de doorstro­ming of bereik­baarheid belem­meren of in stri­jd met deze Voor­waar­den of aan­wi­jzin­gen wor­den gebruikt. Eventuele kosten die voortvloeien uit ver­wi­jder­ing of ver­plaats­ing van voer­tu­igen komen voor reken­ing van de gebruik­er.
6. Bestu­ur­ders en overige per­so­n­en op het Par­keert­er­rein dienen aan­wi­jzin­gen van de Organ­isator en door haar ingeschakelde der­den, zoals ver­keer­srege­laars of beveiligers, onver­wi­jld op te vol­gen. Het is ver­bo­den gedragin­gen te ver­richt­en die hin­der veroorza­k­en of de vei­ligheid van per­so­n­en of zak­en in gevaar bren­gen.
7. Op het Par­keert­er­rein zijn de Wegen­ver­keer­swet 1994 en het Regle­ment ver­keer­sregels en ver­keer­stekens 1990 van overeenkom­stige toepass­ing, voor zover feit­elijk mogelijk. De bestu­ur­der van een voer­tu­ig is aansprake­lijk voor schade die ontstaat door overtred­ing van deze regels of door onzorgvuldig gebruik van het par­keert­er­rein.

8. Over­ma­cht en annu­ler­ing

1. Onder over­ma­cht wordt ver­staan iedere omstandigheid buiten de macht van de Organ­isator die nakom­ing van de overeenkomst tijdelijk of bli­jvend onmo­gelijk maakt of onre­delijk bezwarend maakt, waaron­der – maar niet uit­slui­tend – begrepen:
   • over­hei­ds­maa­trege­len of beperkin­gen (waaron­der ver­gun­ning­weiger­ing of ‑intrekking);
   • pan­demieën of andere volks­ge­zond­hei­ds­maa­trege­len, waaron­der tevens begrepen de sit­u­atie dat het Fes­ti­val als direct of indi­rect gevolg daar­van economisch of organ­isatorisch niet ver­ant­wo­ord kan wor­den gehouden (bijvoor­beeld bij een sub­stantieel lager dan verwacht aan­tal verkochte tick­ets);
   • extreme weer­som­standighe­den of natu­ur­ram­p­en;
   • brand, storin­gen in nutsvoorzienin­gen of defecte appa­ratu­ur;
   • stakin­gen of ver­vo­ers­beperkin­gen;
   • ziek­te, ver­hin­der­ing of annu­ler­ing door arti­esten;
   • (dreigende) veiligheidsrisico’s of ver­stor­ing van de open­bare orde;
   • het niet beschik­baar zijn van het Fes­ti­val­ter­rein door omstandighe­den buiten de invloedss­feer van de Organ­isator.
2. In geval van over­ma­cht is de Organ­isator gerechtigd het Fes­ti­val, de datum, de locatie en/​of onderde­len van het pro­gram­ma te annuleren, te wijzi­gen, te ver­plaat­sen of aan te passen, indi­en dit naar het oordeel van de Organ­isator noodza­ke­lijk is. De Organ­isator is in dat geval niet gehouden tot ver­goed­ing van enige schade, behoudens voor zover dwin­gen­drechtelijke bepalin­gen anders voorschri­jven.
3. Indi­en het Fes­ti­val wordt ver­plaatst naar een andere datum, bli­jft het tick­et geldig voor de nieuwe datum waarop het Fes­ti­val plaatsvin­dt. Indi­en een Bezoek­er de nieuwe datum niet kan bij­wo­nen, kan de Organ­isator – naar eigen inzicht – een resti­tu­tieregeling vast­stellen, met inacht­ne­m­ing van toepas­selijke wet- en regel­gev­ing. 
4. Indi­en het Fes­ti­val vóór aan­vang geheel wordt gean­nuleerd en geen ver­van­gende datum wordt vast­gesteld, heeft de Bezoek­er recht op terug­be­tal­ing van de daad­w­erke­lijk betaalde tick­et­pri­js. Service‑, admin­is­tratie- en trans­ac­tiekosten wor­den niet ger­estitueerd. Resti­tu­tie vin­dt plaats bin­nen een redelijke ter­mi­jn na bek­end­mak­ing van de annu­ler­ing via het oor­spronke­lijke betaalmid­del of via het tick­et­plat­form. Eventuele bijkomende kosten zoals reis- en verbli­jfkosten en reeds aangeschafte Con­sump­tiemid­de­len wor­den niet ver­goed.
5. Indi­en het Fes­ti­val na aan­vang voor­ti­jdig wordt beëindigd of onderde­len van het pro­gram­ma komen te ver­vallen, bestaat geen recht op (gedeel­telijke) resti­tu­tie.

9. Aansprake­lijkheid en vei­ligheid

1. De Bezoek­er betreedt het Fes­ti­val­ter­rein, de Fes­ti­val­camp­ing en het Par­keert­er­rein op eigen risi­co. Bezoek­ers zijn aansprake­lijk voor schade die zij toe­bren­gen aan eigen­dom­men van de organ­isatie of der­den.
2. De Organ­isator is uit­slui­tend aansprake­lijk voor directe schade die het recht­streekse gevolg is van een toereken­bare teko­rtkom­ing of onrecht­matige daad van de Organ­isator. Aansprake­lijkheid voor indi­recte schade, waaron­der begrepen gevol­gschade, ged­erfde winst, gemiste besparin­gen, imma­ter­iële schade en reis- en verbli­jf­skosten, is uit­ges­loten. De aansprake­lijkheid van de Organ­isator is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het des­be­tr­e­f­fende geval onder de door de Organ­isator afges­loten aansprake­lijkhei­dsverzek­er­ing wordt uit­ge­keerd, ver­meerderd met het toepas­selijke eigen risi­co. Indi­en – om welke reden dan ook – geen uitk­er­ing kracht­ens bedoelde verzek­er­ing plaatsvin­dt, is de aansprake­lijkheid beperkt tot max­i­maal het bedrag van de door de Bezoek­er voor het betr­e­f­fende tick­et betaalde pri­js.
3. De Organ­isator is niet aansprake­lijk voor ver­lies, dief­stal of beschadig­ing van eigen­dom­men van Bezoek­ers. 
4. De Organ­isator is niet aansprake­lijk voor han­delin­gen van door haar ingeschakelde der­den, ten­z­ij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de Organ­isator zelf. Iedere derde par­tij is zelf ver­ant­wo­ordelijk voor het naleven van wet- en regel­gev­ing.
5. De Organ­isator is voorts niet aansprake­lijk voor de wijze waarop arti­esten of andere uitvo­eren­den invulling geven aan hun optre­den.
6. Al het voor­gaande laat de aansprake­lijkheid van de Organ­isator voor schade als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid onver­let, voor zover uit­sluit­ing of beperk­ing daar­van niet is toeges­taan op grond van dwin­gend recht.
7. De Bezoek­er verk­laart zich ermee bek­end te zijn, dat tij­dens het Fes­ti­val ver­sterk­te muziek ten gehore wordt gebracht. Deze is zelf ver­ant­wo­ordelijk voor het naar behoefte tre­f­fen van gehoor bescher­mende maa­trege­len. Het gebruik van gehoorbescherming wordt aan­bev­olen om gehoorschade te voorkomen. Dit is de eigen ver­ant­wo­ordelijkheid van de Bezoek­er. De Organ­isatie biedt tegen betal­ing oor­dop­jes aan. 
8. Iedereen die zich op het Fes­ti­val­ter­rein, de Fes­ti­val­camp­ing of het Par­keert­er­rein bevin­dt, wordt ver­zocht zich op de hoogte te stellen van de vluchtwe­gen voor het geval er een calamiteit is. Het is niet toeges­taan om vluchtwe­gen en nooduit­gan­gen te blokkeren. Bij calamiteit­en kan de Organ­isator besluiten de locatie te ontru­imen. Bezoek­ers moeten de daarmee ver­band houdende instruc­ties onmid­del­lijk opvol­gen. 
9. Op het Fes­ti­val­ter­rein is tij­dens het even­e­ment een EHBO-post aan­wezig. Meld medis­che nood­si­t­u­aties direct bij beveilig­ing of Organ­isator.

10. Pri­va­cy en per­soon­s­gegevens

1. De Organ­isator ver­w­erkt per­soon­s­gegevens van Bezoek­ers, waaron­der – maar niet uit­slui­tend – gegevens die wor­den ver­strekt bij tick­etverkoop, reg­is­tratie, nieuws­briefin­schri­jv­ing of het gebruik van het Fes­ti­val­ter­rein, in overeen­stem­ming met de toepas­selijke wet- en regel­gev­ing inza­ke gegevens­bescherming, waaron­der de Algemene Veror­den­ing Gegevens­bescherming (AVG).
2. Per­soon­s­gegevens kun­nen wor­den ver­strekt aan door de Organ­isator ingeschakelde der­den, zoals tick­et­providers, betal­ings­di­en­stver­len­ers, beveilig­ings­bedri­jven en IT-dien­stver­len­ers, voor zover dit noodza­ke­lijk is voor de uitvo­er­ing van de overeenkomst of om te vol­doen aan een wet­telijke ver­plicht­ing. Met dergelijke der­den wor­den, voor zover vereist, ver­w­erk­ersovereenkom­sten ges­loten.
3. De doelein­den van de ver­w­erk­ing, de rechts­gron­den, de bewaarter­mi­j­nen, de wijze van beveilig­ing en de recht­en van betrokke­nen zijn nad­er uit­gew­erkt in de Pri­va­cyverk­lar­ing van het Fes­ti­val, welke beschik­baar is via de offi­ciële web­site. 
4. Op en ron­dom het Fes­ti­val­ter­rein, de Fes­ti­val­camp­ing en/​of het Par­keert­er­rein kan gebruik wor­den gemaakt van cam­er­a­toezicht ten beho­eve van vei­ligheid, crowd man­age­ment, toe­gangscon­t­role en ter voorkom­ing van over­last en straf­bare feit­en. Cam­er­abeelden wor­den ver­w­erkt in overeen­stem­ming met de AVG en overige toepas­selijke regel­gev­ing. Beelden wor­den niet langer bewaard dan noodza­ke­lijk voor het doel waar­voor zij zijn opgenomen, ten­z­ij een wet­telijke ver­plicht­ing anders voorschri­jft.
5. Op en ron­dom het Fes­ti­val­ter­rein kun­nen door of namens de Organ­isator beeld- en gelu­id­sop­names wor­den gemaakt voor ver­sla­g­leg­ging, archiver­ing, beveilig­ing en pro­mo­tionele en com­mer­ciële doelein­den. Deze opnames kun­nen per­so­n­en tonen die toe­val­lig, zijdel­ings en ondergeschikt herken­baar in beeld komen. Dergelijke opnames wor­den ver­w­erkt voor de genoemde doelein­den, voor zover zij geen onevenredi­ge inbreuk mak­en op de per­soon­lijke lev­enss­feer van Bezoek­ers.
6. Door of in opdracht van de Organ­isator wordt beeld- of gelu­ids­ma­te­ri­aal gemaakt waar­bij een Bezoek­er gericht, indi­vidueel en duidelijk herken­baar in beeld wordt gebracht voor pro­mo­tionele of com­mer­ciële doelein­den. De Bezoek­er stemt ermee in dat hij/​zij als onderdeel van het pub­liek herken­baar kan voorkomen in beeld- en gelu­ids­ma­te­ri­aal dat door of namens de Organ­isator wordt gemaakt. Dit mate­ri­aal kan wor­den gebruikt voor ver­sla­g­leg­ging, archiver­ing, beveilig­ing en pro­mo­tionele en com­mer­ciële doelein­den via alle huidi­ge en toekom­stige media, zon­der afzon­der­lijke ver­goed­ing. Deze ver­w­erk­ing vin­dt plaats met inacht­ne­m­ing van dit artikel 10 (Pri­va­cy en per­soon­s­gegevens) en de Pri­va­cyverk­lar­ing. De Bezoek­er kan deze toestem­ming te allen tijde intrekken.

11. Intel­lectuele eigen­dom en opnames

1. Alle intel­lectuele eigen­dom­srecht­en met betrekking tot het Fes­ti­val, waaron­der begrepen de naam van het Fes­ti­val, logo’s, beeld­merken, huis­sti­jl, ontwer­pen, for­mats, pro­gram­ma­con­cepten, tek­sten, afbeeldin­gen, gelu­id­sop­na­men, video­ma­te­ri­aal, social­me­di­a­con­tent en overige mate­ri­alen, berusten uit­slui­tend bij de Organ­isator of haar licen­tiegev­ers. Het is niet toeges­taan deze zon­der vooraf­gaande schriftelijke toestem­ming van de Organ­isator te verveelvoudi­gen, open­baar te mak­en of ander­szins te gebruiken, behoudens voor zover wet­telijk toeges­taan.
2. Ten­z­ij nadrukke­lijk toeges­taan via accred­i­tatie, is het mak­en van pro­fes­sionele foto‑, video- of audio-opnames niet toeges­taan. Dit geldt ook voor eventuele livestreams en het gebruik van drones. 
3. Het mak­en en/​of ver­sprei­den van pro­fes­sionele en/​of com­mer­ciële con­tent van, tij­dens of op het Fes­ti­val is niet toeges­taan zon­der vooraf­gaande schriftelijke toestem­ming van de Organ­isator. Dit ver­bod geldt tevens voor influ­encers, con­tent cre­ators en andere par­ti­jen die con­tent (lat­en) pro­duc­eren met een com­mer­cieel of pro­mo­tion­eel oog­merk.
4. Par­ti­c­uliere, niet-com­mer­ciële opnames door Bezoek­ers zijn uit­slui­tend toeges­taan voor eigen gebruik, mits deze geen inbreuk mak­en op recht­en van der­den, geen vei­lighei­d­srisi­co oplev­eren en niet in stri­jd zijn met deze Voor­waar­den of de huis­regels. 
5. Indi­en een Bezoek­er in stri­jd han­delt met dit artikel, is de Organ­isator gerechtigd de betr­e­f­fende opnames te (doen) ver­wi­jderen, verdere ver­sprei­d­ing te ver­bieden en de toe­gang tot het Fes­ti­val te ontzeggen, onver­min­derd het recht van de Organ­isator om schade­v­er­goed­ing te vorderen.

12. Klacht­en en cor­re­spon­den­tie

1. Vra­gen, opmerkin­gen en/​of klacht­en kun­nen wor­den inge­di­end via de op de web­site ver­melde con­tact­gegevens.
2. Klacht­en over door de Organ­isator ver­richte werkza­amhe­den of geleverde presta­ties dienen door de Bezoek­er bin­nen bek­wame tijd nadat de Bezoek­er hier­mee bek­end is ger­aakt of redelijk­er­wi­js bek­end had behoren te zijn, ken­baar te wor­den gemaakt.
3. Na het indi­enen van een klacht stelt de Bezoek­er de Organ­isator in de gele­gen­heid de gegrond­heid van de klacht te onder­zoeken. De Bezoek­er ver­leent alle redelijke medew­erk­ing die nodig is om het onder­zoek mogelijk te mak­en. Indi­en de klacht gegrond blijkt, zal de Organ­isator – voor zover mogelijk – alsnog de overeengekomen presta­tie lev­eren of een passende oploss­ing aan­bieden. De Organ­isator bepaalt zelf de wijze waarop de klacht wordt opgelost.
4. De Organ­isator streeft naar een zorgvuldige en ade­quate afhan­del­ing van klacht­en bin­nen een redelijke ter­mi­jn. De duur van deze ter­mi­jn kan var­iëren afhanke­lijk van de aard en com­plex­iteit van de klacht.

13. Slot­bepalin­gen

1. Indi­en een bepal­ing uit deze Voor­waar­den nietig is of verni­etigd wordt, bli­jven de overige bepalin­gen volledig van kracht; de betr­e­f­fende bepal­ing zal dan wor­den ver­van­gen door een bepal­ing die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoel­ing van de nietige/​vernietigde bepal­ing.
2. Op deze Voor­waar­den is Ned­er­lands recht van toepass­ing. 
3. Alle geschillen, van welke aard dan ook, tussen Organ­isator en Bezoek­er zullen uit­slui­tend wor­den voorgelegd aan de bevoegde rechter van de recht­bank Lim­burg, locatie Roer­mond, behoudens dwin­gen­drechtelijke con­sumenten­bepalin­gen.

BIJLAGE A: HUIS­REGELS FES­TI­VAL­TER­REIN

De onder­staande regels gelden aan­vul­lend op de Voor­waar­den. Zij zijn bedoeld om vei­ligheid, orde en een pret­tige sfeer te waar­bor­gen.

• Toe­gang tot het Fes­ti­val­ter­rein is uit­slui­tend toeges­taan met een geldig, orig­i­neel en onbeschadigd toe­gangs­be­wi­js of pols­band­je.
• Kinderen van 0 t/​m 16 jaar hebben gratis toe­gang, uit­slui­tend onder begelei­d­ing van een vol­wassene (legit­i­matie kan wor­den gevraagd).
• Agressie, intim­i­datie, dis­crim­i­natie, verniel­ing of ander hin­der­lijk gedrag wordt niet getol­ereerd en kan lei­den tot ver­wi­jder­ing van het ter­rein.
• De Organ­isator, beveilig­ing en andere bevoegde per­so­n­en kun­nen Bezoek­ers de toe­gang weigeren of hen van het ter­rein ver­wi­jderen bij overtred­ing van deze huis­regels, de Voor­waar­den of aan­wi­jzin­gen.
• Bezoek­ers zijn ver­plicht aan­wi­jzin­gen van beveilig­ing, organ­isatie, hulp­di­en­sten en andere bevoegde per­so­n­en onmid­del­lijk op te vol­gen.
• Het is ver­bo­den vluchtwe­gen, nooduit­gan­gen of door­gan­gen te blokkeren.
• Pro­fes­sionele foto- en filmap­pa­ratu­ur alleen toeges­taan met geldige foto-accred­i­tatie; zon­der accred­i­tatie ver­bo­den.
• Vei­lighei­d­scon­troles, waaron­der vis­i­tatie en con­t­role van tassen en meege­brachte voor­w­er­pen, kun­nen op elk moment plaatsvin­den; medew­erk­ing is ver­plicht.
• Het meen­e­men van de vol­gende zak­en is ver­bo­den: alco­hol­houdende dranken, drugs, glas, blik, plas­tic flessen, vuur­w­erk, wapens of andere gevaar­lijke voor­w­er­pen.
• Door het betre­den van het ter­rein stemt de Bezoek­er in met het mak­en van foto- en fil­mop­names door of namens de Organ­isator voor ver­sla­g­leg­ging, beveilig­ing en pro­mo­tionele doelein­den.
• (Klap)stoelen, kruk­jes en vergelijk­bare zit­meubels zijn niet toeges­taan, ten­z­ij vooraf schriftelijk toeges­taan door de Organ­isator.
• Roken is ver­bo­den in overdek­te ten­ten en andere aangewezen rookvri­je zones.
• Open vuur is ver­bo­den op het Fes­ti­val­ter­rein.
• Bezoek­ers zijn ver­plicht afval te deponeren in de daar­voor bestemde bakken en aan­wi­jzin­gen voor afvalschei­d­ing op te vol­gen.
• Crowd­sur­fen, stage­di­v­en, het bek­lim­men van podia, hekken of andere con­struc­ties is niet toeges­taan.
• Huis­dieren zijn niet toeges­taan, met uit­zon­der­ing van hulphon­den. Daar­bij kan om aan­vul­lend bewi­js wor­den gevraagd en de hulphond dient duidelijk herken­baar te zijn.

BIJLAGE B: HUIS­REGELS FES­TI­VAL­CAMP­ING

De onder­staande regels gelden voor de aan het Fes­ti­val­ter­rein ver­bon­den Fes­ti­val­camp­ing em vor­men een aan­vulling op de Voor­waar­den.

• De Fes­ti­val­camp­ing is uit­slui­tend toe­ganke­lijk voor Bezoek­ers met een geldig camp­ingtick­et of pols­band­je.
• Auto’s, motoren en andere voer­tu­igen zijn alleen toeges­taan op de aangewezen par­keer­plaat­sen; kam­peren op het Par­keert­er­rein is ver­bo­den.
• Na 22.00 uur en in nachtelijke uren is gemo­toriseerd ver­keer op de camp­ing niet toeges­taan. 
• Mech­a­nisch ver­sterk­te muziek (speak­ers, gelu­idsin­stal­laties) is niet toeges­taan; houd reken­ing met rust­ti­j­den en mede­be­zoek­ers.
• Kam­pvu­ur en open vuur zijn niet toeges­taan. Een hout­skool­bar­be­cue is uit­slui­tend toeges­taan in com­bi­natie met aan­maak­blok­jes (geen vloeibare brand­stof­fen), en mits veilig gebruikt op de daar­voor geschik­te plek.
• Gas­f­lessen grot­er dan kleine weg­w­erp- of schroe­f­car­touch­es zijn niet toeges­taan; losse gasin­stal­laties wor­den geweigerd.
• Het gebruik van eigen (losse) gen­er­a­toren en/​of aggre­gat­en is niet toeges­taan.
• Afval dient te wor­den gede­poneerd in de daar­voor bestemde con­tain­ers; houd het ter­rein schoon en volg aan­wi­jzin­gen voor afvalschei­d­ing.
• Het meen­e­men van gevaar­lijke voor­w­er­pen, glas, vuur­w­erk, wapens of andere risi­co­volle mate­ri­alen is niet toeges­taan.
• San­i­taire voorzienin­gen (toi­let­ten en douch­es) zijn beschik­baar; volg de aangegeven open­ingsti­j­den en gebruik de voorzienin­gen op zorgvuldige wijze.
• Een een­voudig ont­bi­jt is verkri­jg­baar bij de camp­ingkeuken tegen con­tante betal­ing (indi­en geopend).
• ’s Nachts is camp­ingse­cu­ri­ty aan­wezig; aan­wi­jzin­gen van beveilig­ing, organ­isatie en hulp­di­en­sten moeten te allen tijde wor­den opgevol­gd.
• Volg te allen tijde aan­wi­jzin­gen van de organ­isatie en beveilig­ing op. De Organ­isator kan aan­vul­lende maa­trege­len tre­f­fen indi­en dit noodza­ke­lijk is voor vei­ligheid, orde of nalev­ing van wet- en regel­gev­ing.
• Overtred­ing van deze huis­regels kan lei­den tot ver­wi­jder­ing van de camp­ing en/​of het Fes­ti­val­ter­rein zon­der recht op resti­tu­tie.